Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Προϋποθέσεις: Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε — αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο luxshadebulgaria@gmail.com. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα χρειαστεί να στείλετε το προϊόν στην ακόλουθη διεύθυνση:

LuxShade, Ivan Bogorov 37, Μπουργκάς, Βουλγαρία

Κόστος αποστολής επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής επιστροφής αποτελούν ευθύνη του πελάτη. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος κατά την παραλαβή, η LuxShade θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής.

Ζημιές και προβλήματα: Παρακαλούμε επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το θέμα και να το διορθώσουμε.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα: Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

  • Εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα κατα παραγγελία προϊόντα
  • Προϊόντα σε έκπτωση και δωροεπιταγές

Ανταλλαγές: Ο ταχύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, αφού γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Πελάτες ΕΕ — Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική συσκευασία, μαζί με αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων: Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο luxshadebulgaria@gmail.com.